नेशनल डेस्क: एयर इंडिया एक बार फिर अपनी सेवाओं को लेकर चर्चा में है। इस बार एक चौंकाने वाली घटना सामने आई है, जिसमें सैन फ्रांसिस्को से मुंबई जा रही फ्लाइट AI180 में यात्रियों को कॉकपिट के पास कॉकरोच दिखे। इस घटना के बाद यात्रियों में हड़कंप मच गया और उन्होंने सोशल मीडिया पर अपनी नाराजगी जाहिर की।
यात्रियों ने की तुरंत शिकायत
एयर इंडिया की ओर से जारी बयान के अनुसार, कुछ यात्रियों ने कॉकपिट के पास छोटे कॉकरोच देखे, जिससे वे असहज हो गए। फ्लाइट क्रू ने तुरंत कार्रवाई करते हुए उन यात्रियों को दूसरी सीटों पर बैठाया ताकि उनकी यात्रा आराम से पूरी हो सके।
फ्लाइट का जब कोलकाता में फ्यूल स्टॉप था, तब ग्राउंड स्टाफ ने विमान की गहनता से सफाई की। हालांकि, एयरलाइन का कहना है कि नियमित फ्यूमिगेशन (कीटनाशक छिड़काव) के बावजूद, कभी-कभी ग्राउंड ऑपरेशन के दौरान कीड़े-मकोड़े विमान में घुस सकते हैं। फिलहाल इस मामले की जांच चल रही है और एयरलाइन ने भविष्य में ऐसी घटनाओं को रोकने के लिए कड़े कदम उठाने का वादा किया है।
टेक्निकल समस्या से एक और फ्लाइट रद्द
इसी दौरान, एयर इंडिया की भुवनेश्वर से दिल्ली जाने वाली फ्लाइट AI500 को भी तकनीकी समस्या के चलते रद्द करना पड़ा। एयरलाइन ने बताया कि विमान में असामान्य तापमान के कारण यह फैसला लिया गया। यात्रियों को आखिरी समय पर मिली इस सूचना से वे काफी नाराज दिखे। इन दोनों घटनाओं ने एक बार फिर एयर इंडिया की सफाई व्यवस्था, तकनीकी प्रबंधन और यात्री सुरक्षा पर गंभीर सवाल खड़े कर दिए हैं। एयरलाइन पर यात्रियों का भरोसा बनाए रखने के लिए इन समस्याओं का जल्द से जल्द समाधान करना ज़रूरी है।
